RETIPARIRE SI RETURNARE

Politica de retur

• Indiferent daca ati facut achizitia ca persoana fizica sau in contul unei firme (persoana juridica), beneficiati de dreptul de retur in termen de 30 zile calendaristice de la data primirii produsului, pentru orice produs cumparat pe site-ul www.darkoprint.ro ce se incadreaza in categoria produselor returnabile
• Dreptul de retur in termen de 30 zile nu afecteaza dreptul legal de retragere contractuala in termen de 14 zile conform OUG 34/2014. Contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al Cumparatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere după executarea completă a Contractului de către Vanzator.
• Pentru a fi acceptat returul, produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat: nefolosit, fara urme de utilizare, fara lovituri sau zgarieturi, insotit de toate accesoriile cu care a fost livrat, in ambalajul original plus un ambalaj care sa asigure transportul in bune conditii, daca este cazul.
• Pentru returnarea unui produs, indiferent de motiv, formulati o cerere de retur pe care o stransmiteti telefonic sau prin e-mail.
• Costul transportului pentru retur (de la client catre DARKOPRINT) va fi suportat de client in cazul in care motivul returului este determinat exclusiv de catre client.
• Ulterior verificarii produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi fie restituita, fie compensata cu livrarea altor produse sau servicii alese de catre client.
• Termenul de solutionare a returului este de 14-30 zile de la data receptionarii produsului de catre vanzator, adica DARKOPRINT.
• Produse returnabile: orice produs achizitionat prin intermediul site-ului DARKOPRINT.RO, care nu-si pierde valoarea sau destinatia.
• Produse nereturnabile: orice produs care prin diferite mijloace (ex: personalizare prin orice forma sau denaturare, distrugere) nu mai poate fi valorificat in scopul intentionat; orice produs inscriptionat (cani, pixuri, diverse obiecte prmotionale, etc) sau produse tipografice specifice. 
• Contravaloarea serviciilor prestate si achitate nu se restituie.

Politica de Retiparie

• Daca un produs livrat nu este conform cu specificatiile clientului, acesta poate cere retiparirea produsului. Inapoierea sumei platite se face numai in cazul in care destinatia produsului nu mai este de actualitate (data evenimentul caruia ii era destinat materialul precede data de retiparire/livrare efectiva)